Country

Altros ”Nöjd-kund-garanti”

Altros ”Nöjd-kund-garanti”

Vi brinner för att kunna leverera golv och väggbeklädnader av absolut högsta kvalité, såväl beträffande utbud som service och support. Därför har vi några av branschens längsta produktgarantier, så att du kan känna dig lugn.

Vi bryr oss om din sinnesro

I Altro får du en kunnig och erfaren samarbetspartner som erbjuder en komplett lösning. En partner med sunda värderingar som tar fullt ansvar, från koncept till färdig produkt.

Altros ”Nöjd-kund-garanti” är ett unikt uttryck för vår ambition att alltid leverera högsta kvalité när det gäller golv- och vägglösningar i fråga om utbud, service och support.

Provat och testat

Vi tar våra produkttester på största allvar för att kunna fortsätta leverera produkter av högsta kvalité. Våra produkter provas och testas inte bara för att leva upp till internationella krav, utan för att överträffa dem. Vi har över 60 års erfarenhet av att utveckla och testa säkerhetsgolv och mer än 30 års kunskap när det gäller väggbeklädnader.

Valfrihet

Vi är stolta över att kunna erbjuda valfrihet bland våra produkter i varje steg. Det innebär att du kan förverkliga ditt projekt på ett sätt som passar just dig. Oavsett om du behöver 2,5-millimeters säkerhetsgolv för både våta och torra miljöer, harts, träliknande golv eller hygienisk väggbeklädnad, så har vi det du söker.

Vi har utvecklat Altro LooseLay-teknologin och skapat golvet Altro XpressLay, världens första limfria säkerhetsgolv. Det ger dig ett alternativ till traditionella limmade säkerhetsgolv, om du exempelvis inte har tid att vänta på härdande lim, om du har ett fuktigt undergolv, eller om limångor är ett problem. Vårt LooseLay-golv är också hundra procent återvinningsbart, vilket kan passa in i ditt hållbarhetsarbete. Altro XpressLay finns i samma färgpalett som Altro Walkway 20, så att du kan använda båda två för ett matchande resultat.

Valfriihet är naturligtvis inte mindre viktigt för väggbeklädnader. Välj mellan Altro Whiterock för miljöer där hygienen är avgörande, och Altro Fortis Titanium för väggbeklädnad i icke-kliniska miljöer med mycket människor.

Det är som att vara kock och komponera ett recept. Allt handlar om att välja de rätta ingredienserna.

Vi bryr oss om kvalité

Alla våra producenter och leverantörer genomgår en omfattande utbildning för att kunna garantera att allt blir rätt redan från början och fokusera på att leverera en kvalitetsprodukt.

Vi erbjuder branschens bästa, mest generösa och tydligaste garantier. Vi står för våra produkter och erbjuder full teknisk support under hela deras livslängd. Kvalitén på våra produkter börjar med råvaran som skall kunna ge ett slutresultat som vida överträffar den redan stränga lagstiftningen, och som dessutom håller i sig under hela produktens livslängd.

Altrorepresentanter

Vi har ett globalt nätverk av Altrorepresentanter som gärna hjälper dig. De har stor teknisk kunskap och vet allt om produkterna och branschen. De kan ge dig vägledning om allt från hur du ska välja rätt till hur installationen skall göras. Tveka inte att höra av dig till dem om du undrar över något!

Altros expertis

För att höja säkerheten och hygienen ännu en nivå gör vi kundbesök på plats, kommer med rekommendationer och erbjuder samarbete med olika organisationer och experter.

”Jag har varit medlem i en intressegrupp i sju år och hjälpt säkerhets- och hälsovårdsmyndigheten att ta fram en halkskyddslösning. Vi upptäckte att rengöring var en viktig faktor för stegsäkra golv.”
Alan Sutherland, Altrorepresentant

Vi har ett engagerat team med tekniska experter som erbjuder problemlösning under hela ditt projekt. Den kunniga, vänliga och tillgängliga gruppen är flerspråkig och hjälper till både på plats och per telefon, såväl före som under och efter installationen.

Altros relation till dig

Vi tror att det är viktigt att skapa fungerande och starka relationer. Din Altrorepresentant spelar en stor roll för att leveransen kommer i tid och uppfyller dina krav.

Vi samarbetar med ett nätverk av distributörer över hela världen. Relationen till våra partners är extremt viktig för oss, och vi sätter stort värde på att samarbeta med andra aktörer. Vi hjälper våra partners med bland annat utbildning, platsbesök, marknadsföringsinitiativ, hjälp med prissättning, teknik, tester och specifikationer före och efter ett projekt.

”Företagets service är utmärkt från början till slut.”
Charles Harte, inköpare på Veitchi Interiors

”Vi behövde ... högsta nivå både när det gäller support och service. Det fick vi av Altro.”
Jonathan Wood, arkitekt på Barr Construction, på uppdrag av St Helen’s Rugby Club i Merseyside

Kundbesök

Customers seeing how Altro's slip resistant flooring is made

Vi har utarbetat ett program för att ta emot kundbesök, vilket stärker vår relation till dig samtidigt som det ger oss en möjlighet att bättre förstå dina önskemål och krav. Besöken ger dessutom dig en värdefull insyn i vår verksamhet.

Men ditt inflytande över vår verksamhet slutar inte där. Vi utökar ständigt vårt kundsamarbete inom alla verksamhetsområden, bland annat genom att välkomna kunders synpunkter inom områden som produktutveckling och servicetjänster.

“Vi föreslog ett antal färger som vi tyckte skulle passa i den här miljön... och nu ska fyra nya färger tas i produktion.”
Liz Fuggle på Burnett Pollock Associates, en arkitektfirma som samarbetar med ett servicecenter för dementa.

“När kunderna har besökt fabriken uppskattar de kvalitén på våra produkter ännu mer, liksom vårt arbete för hållbar utveckling och återvinning. Vi visar runt våra besökare när fabriken är i full drift och låter dem träffa personalen.”
Steve Gibson, produktionstekniker